Protección de datos

1. Principios de Protección de Datos

 

Nuestra gestión de datos personales se basa en los siguientes principios:

• Licitud, Lealtad y Transparencia: Recopilamos y procesamos datos de manera legal, transparente y con el consentimiento del usuario.

• Finalidad Específica: Los datos solo se utilizan para los fines para los que fueron recopilados.

• Minimización de Datos: Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.

• Exactitud y Actualización: Mantenemos la información precisa y permitimos su actualización cuando sea necesario.

• Limitación de Conservación: Almacenamos los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

• Integridad y Confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

 

2. Datos que Recopilamos

 

Para brindar nuestros servicios financieros, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, cédula, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, teléfono y correo electrónico.

• Datos Financieros: Ingresos, historial crediticio, número de cuenta bancaria y otros documentos financieros requeridos.

• Datos Laborales: Información sobre empleador, salario y modalidad de pago (si aplicas a un préstamo con descuento directo).

• Datos del Vehículo: En caso de préstamos con garantía de auto, recopilamos información sobre la propiedad del vehículo.

• Datos de Navegación: Dirección IP, cookies, registros de acceso y comportamiento en nuestra plataforma web.

 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

 

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Evaluar y procesar solicitudes de crédito.

• Verificar la identidad y prevenir fraudes.

• Gestionar contratos de préstamo y cobros.

• Cumplir con normativas legales y regulatorias.

• Ofrecer asistencia y soporte al cliente.

• Mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios.

• Enviar información sobre promociones y programas de fidelidad (previo consentimiento del usuario).

 

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

 

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Entre nuestras prácticas de seguridad se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles y autenticación segura.

• Restricción de acceso a la información solo a personal autorizado.

• Monitoreo continuo y auditorías de seguridad en nuestra plataforma.

• Implementación de protocolos de recuperación de datos en caso de incidentes.

 

5. Derechos del Usuario sobre sus Datos

 

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que almacenamos.

• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando sea necesario mantenerlos por obligaciones legales o contractuales.

• Oponerte al uso de tu información para ciertos fines, como campañas de marketing.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

• Presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

 

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [correo de contacto].

 

6. Transferencia de Datos a Terceros

 

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Entidades Financieras y Burós de Crédito: Para evaluación crediticia y cumplimiento de normativas.

• Proveedores de Servicios: Empresas que apoyan en procesamiento de pagos, verificación de identidad y seguridad de la información.

• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o por solicitud judicial.

 

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se cumplan las normativas de protección adecuadas.

 

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

 

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

 

8. Conservación de Datos

 

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales o contractuales.

 

9. Modificaciones a la Política de Protección de Datos

 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, en caso de modificaciones significativas, notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

 

10. Contacto

 

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Protección de Datos, puedes contactarnos a través de:

 

📧 Correo electrónico: info@financiera365.com

📍 Dirección: Obarrio

 

Fecha de última actualización: 31/01/2025